Structurering van de FM-kwaliteitsdocumenten en methodieken

Dit artikel is afkomstig uit het Facto Handboek 2005 en geschreven door mevrouw van der Ven-Klootwijk.

“Veranderingen lijken een absolute must binnen facility management (FM) organisaties om de continuïteit te waarborgen en de concurrentie een stapje voor te zijn. De organisaties ondervinden veranderingen in de markt en tevens in de behoeften, eisen en wensen die de klanten hebben. De laatste jaren is een groeiende behoefte ontstaan aan een facility management die in kwaliteit, kosten en continuïteit aansluit bij de verwachtingen van de klanten en de doelstellingen van de organisatie. De noodzaak is hierin een balans te vinden. Binnen FM wil men wil grip krijgen op diensten, dienstverlening en bedrijfsvoering van FM om ervoor te zorgen dat deze transparant, efficiënter en effectiever uitgevoerd zou gaan worden…”

Lees hier het artikel.

Facto magazine